Publié sur LinkedIn, 14 décembre 2023.
Un nouveau travail de Maîtrise des crises, toujours solide et très opérationnel. Des guides particulièrement ciselés et utiles.
Vincent Balouet Dirigeant chez Maitrisedescrises.com
Crue Majeure sur Paris : avec le Changement Climatique et la généralisation du télétravail, le risque d’une Crue Majeure sur Paris change profondément de visage pour les entreprises et devient nettement plus préoccupant… Maitrisedescrises.com et julhiet sterwen ont joint leurs efforts afin de délivrer des recommandations pratiques et opérationnelles pour les entreprises et administrations leur permettant de se préparer alors que nous entrons maintenant en période à risque.
Ce scénario est à prendre très au sérieux, il est de l’intérêt général que les entreprises puissent, toutes, se préparer et réduire les conséquences économiques et sociales d’une crue catastrophique.
Ce livre de recommandations est accessible gratuitement : https://lnkd.in/eRjqjGd9
Ce guide contient également 10 recommandations à l’attention des pouvoirs publics et organismes professionnels afin de faciliter cette préparation.
J’ajoute toutefois une remarque pour les institutions, opérateurs critiques, entreprises, etc. :
Si l’on devait passer à un événement dépassant l’épure de la crue de 1910, on sortirait très probablement du « domaine de vol » de nos dispositifs de « gestion de crise ».
On serait projeté sur un terrain qui appelle – en plus (pas à la place) de ce qui est ici parfaitement indiqué – d’autres types de préparation et conduite.
Les grammaires actuelles de gestion-communication de crise, ancrées sur les crises accidentelles des années 80-90 et leurs enseignements, ne sont plus en phase avec les enjeux hors-cadres et les surprises de haute intensité qu’il nous faut désormais considérer.
Deux stratégies sont possibles :
1°) Le pas à pas :
Consolider avant tout les compétences de référence, et attendre d’avoir progressé avant d’engager les directions et leurs équipes sur les terrains plus complexes qui s’imposent et s’imposeront de plus en plus (pour ne pas alourdir la tâche, pour construire un socle déjà solide avant de passer à un autre stade, pour ne pas « inquiéter », etc.)
2°) L’innovation forte :
Prendre la mesure du déferlement actuel des événements de haute intensité et engager tout de suite, en même temps que la consolidation des compétences dans le connu, des démarches de progrès accéléré capables de porter des aptitudes personnelles, organisationnelles et collectives pour les temps d’événements « hors norme » qui deviennent… la norme.
On n’est pas obligé d’engager des démarches d’ampleur pharaonique. La simple décision d’engager un travail de cette nature, et des préparations sur cette ligne, seront des atouts décisifs
en cas d’événement hors échelle.
Entre autres avantages : éviter la sidération instantanée, consolider la capacité de questionnement et de réponses inventives (elle devront l’être), aptitude à détecter les erreurs et à y répondre rapidement, à comprendre et valoriser les initiatives émergentes positives, à remettre du sens, à consolider la confiance en situation de perte de repères, etc.
C’est d’ailleurs le même raisonnement qui pourrait aussi s’appliquer à tous les événements majeurs à considérer – à commencer par les Jeux Olympiques Paris 2024.
Au-delà de toutes les bonnes pratiques à satisfaire, quelles préparations aux surprises de haute intensité ? Osons nous poser la question et la mettre à l’examen avant qu’elle ne nous soit posée de la façon la plus brutale si d’aventure les hypothèses cardinales venaient à ne plus tenir.